Systems Administrator

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy:

Systems Administrator (Atlassian Specialist)

• Kompleksową administracją ekosystemu Atlassian (Cloud), w tym konfiguracją i utrzymaniem systemów Jira, Confluence oraz Jira Service Management.

• Budowaniem mostu między biznesem a technologią – będziesz tłumaczyć potrzeby różnych działów na konkretne schematy, przepływy pracy i automatyzacje wewnątrz narzędzi Atlassian.

• Projektowaniem i wdrażaniem efektywnych procesów wsparcia w ramach Jira Service Management, dbając o optymalny przepływ zgłoszeń i realizację standardów SLA.

• Aktywną optymalizacją procesów operacyjnych poprzez zaawansowaną konfigurację pól, ekranów, uprawnień oraz automatyzacji w celu wsparcia efektywności całej organizacji.

• Zapewnieniem stabilności i ciągłości działania systemów, monitorowaniem ich wydajności oraz zarządzaniem aktualizacjami i dodatkami (apps/plugins).

• Mapowaniem procesów biznesowych na logikę systemową i dbaniem o spójność oraz higienę danych w całym ekosystemie narzędziowym firmy.

• Rozwiązywaniem złożonych problemów technicznych (wsparcie I i II linii), diagnozowaniem ich przyczyn oraz wdrażaniem trwałych rozwiązań systemowych.

• Pełnieniem roli doradcy wewnętrznego oraz prowadzeniem szkoleń dla użytkowników z zakresu efektywnego korzystania z produktów Atlassian.

• Minimum 2-3 lata doświadczenia zawodowego, w tym co najmniej rok na stanowisku związanym z administracją produktami Atlassian (Jira, Jira Service Management, Confluence).

• Biegła znajomość konfiguracji Jira (workflowy, schematy uprawnień, ekrany, automatyzacje, powiadomienia, JQL) oraz umiejętność przekładania procesów biznesowych na ustawienia techniczne.

• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu Jira Service Management, w tym konfigurowanie portali klienta, kolejek i automatyzacji wsparcia.

• Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne – potrafisz budować zaufanie, pracować z Key Userami i w zrozumiały sposób wyjaśniać techniczne zawiłości narzędzi.

• Bardzo dobra znajomość pakietu G-Suite / MS Office oraz sprawność w poruszaniu się po panelach administracyjnych systemów klasy Enterprise.

• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów i umiejętność samodzielnego znajdowania optymalnych rozwiązań dla zgłaszanych potrzeb biznesowych.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej i kontakt z globalnym wsparciem Atlassian.

• Certyfikaty Atlassian Certified Professional (ACP-120 Jira Administrator for Cloud Certification)

• Doświadczenie w pracy z integracjami i dodatkami (Marketplace) oraz znajomość mechanizmów API wewnątrz ekosystemu Atlassian.

• Znajomość metodyk zwinnych (Scrum, Kanban) oraz narzędzi analitycznych do raportowania danych (np. Power BI, Looker Studio).

• Doświadczenie w branży mediowej lub reklamowej, pozwalające na szybsze zrozumienie specyfiki pracy naszych zespołów.

• 2h w tygodniu na rozwój pasji lub spędzenie czasu z bliskimi (praca w piątki do 15:00),

• biuro pet friendly - Twój pupil będzie się tu czuł jak u siebie,

• platformę eTutor do nauki języka angielskiego lub niemieckiego - za free

• nieograniczony dostęp do platformy EAP, która zadba o Twój dobrostan psychiczny,

• prywatną opiekę medyczną i kartę MultiSport,

• zaangażowanie organizacji w działania na rzecz klimatu - zerknij na naszą Deklarację z WWF Polska,

• kulturę wymiany wiedzy,

• wewnętrznie wypracowany system ewaluacji: rozmowy rozwojowe, jasną ścieżkę kariery, indywidualne podejście i możliwość zmiany specjalizacji,

• dodatkowe benefity dla pracowników z min. 5-letnim stażem (+10 dni urlopu, wysokie ubezpieczenie),

• bonus dla świeżo upieczonych rodziców,

• program rozwojowy People Manager,

• umowę o pracę - po okresie próbnym na czas nieokreślony,

• program onboardingowy oraz Buddy ułatwiający szybki start,

• parking rowerowy, gaming room.

Group One jest największą niezależną grupą komunikacyjną w Polsce oferującą klientom zintegrowane usługi strategiczne, kreatywne, mediowe i technologiczne. Powstaliśmy po to, aby zmieniać istniejące zasady w szeroko pojętej komunikacji marketingowej i jako jeden zespół wdrażać pozytywną zmianę biznesową dla naszych klientów.

Mimo, że zatrudniamy już ponad 800 osób, daleko nam do korporacji. Cenimy sobie naszą elastyczność i dużą swobodę działania. Stawiamy na ludzi, bo to oni definiują Group One. Szukamy talentów, które są dowodem na to, że powiedzenie "nie ma ludzi niezastąpionych" jest nieprawdziwe.

Chcesz wiedzieć więcej? Odwiedź nas na:

WWW: http://https://groupone.pl/

Facebooku: https://www.facebook.com/ValueMedia

Instagramie:https://www.instagram.com/groupone_poland/